Chính sách thanh toán

Áp dụng cho website htdvietnam.vn

HTD Việt Nam cung cấp nhiều phương thức thanh toán phù hợp với đơn hàng bán lẻ, đơn hàng giao tỉnh, hàng cồng kềnh, hàng gia công và đơn hàng dự án. Phương thức áp dụng được xác nhận trước khi khách hàng thanh toán.

1 Thanh toán khi nhận hàng

·  Khách hàng thanh toán tiền mặt hoặc theo phương thức được đơn vị giao hàng hỗ trợ sau khi kiểm tra thông tin kiện hàng.

·  COD có thể không áp dụng hoặc cần đặt cọc đối với hàng gia công, hàng đặt riêng, hàng có giá trị lớn, hàng cồng kềnh hoặc khu vực đơn vị vận chuyển không hỗ trợ thu hộ.

2 Chuyển khoản ngân hàng

·  Thông tin tài khoản được HTD Việt Nam hiển thị tại bước thanh toán, ghi trên báo giá, hợp đồng hoặc gửi qua kênh liên hệ chính thức sau khi xác nhận đơn hàng.

·  Khách hàng cần kiểm tra tên người thụ hưởng, số tài khoản, ngân hàng và nội dung chuyển khoản trước khi thực hiện. HTD Việt Nam không yêu cầu cung cấp mật khẩu, mã PIN hoặc mã OTP.

·  Đơn hàng được ghi nhận đã thanh toán sau khi khoản tiền được ngân hàng xác nhận vào tài khoản nhận hợp lệ.

3 Thanh toán điện tử

·  Nếu website hiển thị thanh toán bằng mã QR, thẻ hoặc cổng thanh toán, giao dịch được xử lý bởi ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán tương ứng.

·  Điều kiện, hạn mức và thời gian xử lý của phương thức thanh toán điện tử tuân theo quy định của đơn vị cung cấp dịch vụ.

4 Đặt cọc và thanh toán theo tiến độ

·  HTD Việt Nam có thể yêu cầu đặt cọc đối với hàng gia công, hàng đặt theo kích thước hoặc màu sắc, đơn hàng số lượng lớn, đơn hàng dự án, hàng cồng kềnh hoặc hàng phải điều chuyển riêng.

·  Mức cọc, tiến độ thanh toán, điều kiện hoàn cọc và thời điểm giao hàng được ghi trong xác nhận đơn hàng, báo giá hoặc hợp đồng trước khi khách hàng thanh toán.

5 Xác nhận và chứng từ

·  HTD Việt Nam liên hệ xác nhận sản phẩm, số lượng, giá, thuế, phí, địa chỉ giao hàng và phương thức thanh toán trước khi thực hiện đơn hàng khi cần thiết.

·  Khách hàng cần lưu chứng từ chuyển khoản, hóa đơn, phiếu giao hàng hoặc xác nhận điện tử để đối chiếu khi phát sinh yêu cầu.

·  Hóa đơn được lập theo quy định pháp luật và thông tin khách hàng cung cấp.

6 Hoàn tiền

·  Khoản tiền được hoàn khi HTD Việt Nam không thể cung cấp hàng, đơn hàng bị hủy hợp lệ, hàng đủ điều kiện trả lại hoặc hai bên thống nhất phương án hoàn tiền.

·  Thời gian HTD Việt Nam thực hiện lệnh hoàn tiền dự kiến từ 03 đến 07 ngày làm việc kể từ khi có đủ thông tin và hai bên xác nhận phương án. Thời điểm tiền vào tài khoản phụ thuộc vào ngân hàng hoặc trung gian thanh toán.

·  Khoản hoàn được chuyển về phương thức hoặc tài khoản hợp lệ do người thanh toán cung cấp, sau khi HTD Việt Nam thực hiện bước xác minh cần thiết.

7 An toàn thanh toán

·  Chỉ thanh toán theo thông tin được xác nhận qua htdvietnam.vn, báo giá, hợp đồng hoặc kênh liên hệ chính thức của HTD Việt Nam.

·  Nếu phát hiện giao dịch bất thường hoặc nghi ngờ giả mạo, khách hàng cần dừng thanh toán và liên hệ ngay với hotline để xác minh.

Thông tin đơn vị công bố chính sách